Rahi Systems offre à ses clients une valeur ajoutée directe pour leurs achats en fournissant une couverture de soutien et de retour pour tous les produits.

Le problème

Aujourd'hui, les clients doivent faire face à des procédures de RMA et le soutien de divers fabricants et doivent faire face à des questions telles que

  • Les longs temps d'attente avant l'appel de soutien est répondu
  • Plusieurs niveaux d'appels sur le soutien
  • Transition d'appel de soutien d'un niveau à côté
  • Le manque de suivi des fabricants faisant garantie de l'équipement à expiration

Solution Rahi

Notre objectif derrière ce module valeur de soutien est d'aider nos clients

  • Gagnez un temps précieux dans l'ouverture / suivi des tickets de support avec les producteurs
  • Assurez-vous que vous obtenez une unité réparé ou de remplacement de votre RMA
  • Aider à résoudre votre problème immédiatement avec le stock que nous avons à portée de main
  • Économisez votre $$$ en obtenant une unité de remplacement au lieu d'en acheter une nouvelle

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